Términos y Condiciones del Servicio
1. Introducción
Este acuerdo (en adelante, «Acuerdo») establece los términos y condiciones para el uso del servicio de gestión de turnos online proporcionado por TurnosFull.com (en adelante, «TurnosFull).
El uso de los servicios ofrecidos por TurnosFull implica la aceptación y el acuerdo de estos términos y condiciones por parte de sus usuarios (en adelante, «Suscriptores»).
TurnosFull se compromete a prestar servicios al Suscriptor, sujeto a las siguientes condiciones de servicio.
2. Uso del Servicio
El uso de los servicios de TurnosFull está disponible para personas mayores de 18 años o menores con el consentimiento de un adulto tutor responsable (en adelante, «Persona Interesada»).
TurnosFull prohíbe estrictamente el uso de nuestro servicio para actividades consideradas ilegales por la Ley Argentina y por la del estado del Suscriptor, como daños a menores, amenazas, hostigamiento, actividad fraudulenta, falsificación o suplantación de identidad, violación a derechos de autor o marca comercial, y demás que apliquen a la Ley pertinente.
3. Inicio del Servicio
Para poder comenzar a utilizar los servicios ofrecidos por TurnosFull, la Persona Interesada deberá proporcionar de manera voluntaria datos personales que permitan a TurnosFull dar el alta de su plataforma. La recolección de estos datos podrá realizarse de dos maneras: 1. A través de formularios disponibles en el sitio web de TurnosFull (TurnosFull.com). 2. Por alguno de los canales de contacto de TurnosFull (correo electrónico, Whatsapp). Se entiende por datos personales, nombre y apellido, correo electronico y/o telefono de la Persona Interesada, pudiendo TurnosFull requerir más o menos datos según considere necesario.
El envío de los datos personales por parte de la Persona Interesada para comenzar a utilizar alguno de los servicios, no representa la obligación por parte de TurnosFull de dar el alta efectivamente a la misma. TurnosFull se reserva el derecho a no aceptar a una Persona Interesada por los motivos que considere sin obligación de informar el motivo del rechazo.
4. Privacidad y Seguridad
TurnosFull respeta la privacidad de los Suscriptores resguardando todos los datos proporcionados por los mismos bajo estricta confidencialidad, comprometiéndose a no difundir sin su explicito consentimiento ningún dato del Suscriptor.
Divulgación de Aplicación de la Ley: Estos términos y condiciones prohíben específicamente el uso de nuestro servicio para actividades consideradas ilegales por la Ley Argentina y por la del estado del Suscriptor. Por lo tanto, el Suscriptor acepta que TurnosFull puede revelar cualquier y/o toda la información del Suscriptor incluyendo números IP, historial de la cuenta, contenido, uso de la cuenta, etc. a cualquier agente del orden publico que haga una petición escrita sin consentimiento o notificación al Suscriptor. Además, bajo estas circunstancias, TurnosFull tendrá el derecho de suspender todos los servicios que se establecen en este acuerdo.
TurnosFull y todas las plataformas de sus Suscriptores se alojan en servidores externos que proporcionan privacidad y medidas de seguridad propias, ajenas a TurnosFull. El Suscriptor se reserva el derecho a demandar o iniciar acciones en prejuicio de TurnosFull en caso de surgir situaciones de perdida, fuga de información o similares, violaciones de seguridad o similares ocurridos en los servidores que alojan los servicios de TurnosFull.
El Suscriptor es responsable de cualquier mal uso de su plataforma, incluso si la actividad inapropiada fue cometida por personas cercanas o del ámbito familiar del mismo. Por lo tanto, el Suscriptor debe tomar las medidas necesarias para asegurarse que otras personas no tengan acceso a su cuenta.
5. Precios y Pagos
El precio de los servicios ofrecidos por TurnosFull (en adelante, «Planes»), se encuentra publicado y actualizado en el sitio web de TurnosFull (TurnosFull.com) sección «Planes». Los precios de los Planes que dispone TurnosFull están sujetos a ajustes por motivos como: tipo de cambio de moneda con los impuestos correspondientes en base al pago de servicios digitales adquiridos en Argentina provistos desde el exterior del territorio argentino y cotizados en moneda extranjera para residente del territorio nacional de la Republica Argentina, ajustes por costos de mantenimiento y tecnología de los equipos, entre otros. En caso de modificación en alguno o todos los precios de los Planes ofrecidos por TurnosFull o de sus características, se informará a los Suscriptores por los medios de contacto oficiales (correo electrónico) y en el sitio web de TurnosFull (TurnosFull.com) sección «Planes», con una antelación no menor a 15 días, quedando a criterio del Suscriptor la opción de renovación de el o los servicios contratados con los nuevos valores informados.
La fecha de inicio de facturación del servicio contratado se establecerá inmediatamente finalice el periodo de prueba gratis de 30 días. La fecha de facturación mensual será establecida el mismo día que se inicio la facturación y será recurrente cada mes mientras permanezca activa la suscripción al servicio. El servicio se interrumpirá en las cuentas que alcancen los 5 días de mora. El servicio interrumpido por falta de pago esta sujeto a un cargo del 100% adicional al valor del Plan contratado en concepto de reconexión. TurnosFull no garantiza guardar en su servidor los datos de la plataforma luego de realizada la interrupción del servicio por mora.
6. Finalización del Servicio
Los Suscriptores podrán cancelar su plan contratado de manera voluntaria, informando debidamente los datos de la plataforma a cancelar por alguno de los medios de contacto disponibles de TurnosFull. Si esta cancelación se realiza dentro del periodo de facturación, es decir antes que este finalice, el Suscriptor no podrá solicitar un reembolso parcial ni total por la cantidad de días faltantes para el cierre de la facturación del corriente mes.
TurnosFull se reserva el derecho de rescindir o suspender cuentas de usuarios que violen este Acuerdo o cualquier política asociada.
7. Responsabilidad y Garantias
TurnosFull garantiza a sus Suscriptores brindar un servicio de calidad, cumpliendo con las características y/o funcionalidades acorde al plan contratado, como así también el trabajo de manera diligente y responsable con cada nueva plataforma implementada por TurnosFull para sus Suscriptores.
8. Mantenimiento y Fallas
TurnosFull podrá realizar tareas de mantenimiento en sus plataformas de manera periódica, pudiendo en cada caso deshabilitar temporalmente las plataformas según TurnosFull lo requiera. Los mantenimientos por parte de TurnosFull serán informados debidamente a sus Suscriptores con una antelación mínima de 2 días indicando la fecha y el rango horario en el que se realizará el mantenimiento. El suscriptor acepta que TurnosFull no se hace responsable de los daños y/o prejuicios derivados de la deshabilitación temporal de sus servicios debido a tareas de mantenimiento, y entiende que las mismas son realizadas para la mejora del servicio.
El Suscriptor reconoce que el servicio prestado es de tal naturaleza que el servicio puede ser interrumpido por muchas razones distintas de la negligencia de TurnosFull y que los daños resultantes de cualquier interrupción del servicio son difíciles de determinar. Por lo tanto, el Suscriptor acepta que TurnosFull no se hace responsable de los daños y perjuicios derivados de tales causas más allá del control directo y exclusivo de TurnosFull. El Suscriptor reconoce, además, que la responsabilidad de TurnosFull por su propia negligencia no puede exceder en ningún caso una cantidad equivalente a las cuotas pagaderas por suscriptor por servicios durante el período que se produjeron daños. En ningún caso la empresa será responsable de cualquier daño especial o consecuente, pérdida o lesión.
TurnosFull garantiza trabajar de manera responsable y diligente antes situaciones de falla o errores en la plataforma, siempre y cuando estas provengan de la misma plataforma y no de servicios de terceros como servidores de alojamiento y demás.
9. Soporte Técnico y Capacitación
TurnosFull brindara una capacitación a cada nuevo Suscriptor en la cual se le mostrará como administrar su plataforma y en la cual el Suscriptor puede despejar todas las dudas que tenga respecto al manejo y administración de la misma. Esta capacitación será realizada bajo común acuerdo entre TurnosFull y el nuevo Suscriptor y tendrá la duración que la situación amerite. La capacitación podrá ser virtual vía videollamada en cualquier situación.
TurnosFull brindará soporte técnico y asesoramiento online para sus Suscriptores. El Suscriptor podrá solicitar soporte por los canales de comunicación de TurnosFull (correo electrónico o Whatsapp) teniendo en cuenta que podría no recibir una respuesta inmediata a su pedido, pero que TurnosFull atenderá su pedido de manera responsable en el menor tiempo posible.
10. Plan «Referidos»
TurnosFull ofrecé el beneficio de bonificación de un mes de servicio a aquellos clientes que refieran a un nuevo Suscriptor. El beneficio será acreditado de manera automática en la cuenta del beneficiario que refiera, luego de que el nuevo Suscriptor referido inicie su periodo de facturación efectiva en su plataforma. Por otro lado, el nuevo Suscriptor que fue referido recibira una bonificacion del 50% en su primer mes pago de servicio, es decir luego de la prueba gratis de 30 días. El Suscriptor podrá referir cuantas veces desee, en este caso, si consigue más de una bonificación por referidos, estas serán efectivas 1 (una) por cada mes posteriores a la obtención del beneficio. En ningun caso el Suscriptor que refiere o el Suscriptor referido podrá requerir el monto de la bonificación en dinero o saldo en su cuenta.
11. Cambios en los Términos y Condiciones
TurnosFull notificara a los Suscriptores sobre cambios en los términos y condiciones de servicio por los medios de comunicación oficiales de TurnosFull (correo electrónico, Whatsapp o Panel de Administración). Los cambios entrarán en vigencia en la fecha especificada.